CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG


  1. Hình thức thanh toán

 

Hình thức thanh toán

Tại Quà Tặng Phong Thủy, việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt như:

 

dấu tích Thanh toán khi nhận hàng:

Quý khách hàng sẽ trả tiền mặt cho nhân viên giao nhận của chúng tôi khi nhận được sản phẩm.

 

dấu tích Thanh toán qua tài khoản ngân hàng, chuyển khoản:

Quý khách hàng có thể chuyển khoản qua một trong những tài khoản ngân hàng sau:

 

  1. ngân hàng Vietcombank

               Chủ tài khoản       :  LA ĐỨC VĂN

               Tài khoản             :  0381002449941 (VND).

               Ngân hàng            :  VIETCOMBANK -  TP.HCM.

 

  2. ngân hàng techcombank

              Chủ tài khoản        :  LA ĐỨC VĂN

              Tài khoản              :  19021725944010 (VND).

              Ngân hàng             :  Techcombank: - CN: THỦ ĐỨC.

 

 

  3. ngân hàng ACB 

             Chủ tài khoản        : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản              : 157145639 (VND).

             Ngân hàng             : ACB - PGD Kiến Thiết.

 

 

   4. ngân hàng đông á

             Chủ tài khoản        : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản              : 0109146213.

             Ngân hàng             : TMCP Đông Á - CN Quận 9 .

 

 

   5. ngân hàng Agribank

             Chủ tài khoản        : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản              : 6300205530539

             Ngân hàng             : Ngân hàng NN và PT Nông Thôn - Chi Nhánh 9 .

 

 

     6. ngân hàng sacombank

             Chủ tài khoản        : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản              : 060084801928

             Ngân hàng             : Ngân hàng TM Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Chi Nhánh Thủ Đức

 

 

    7. ngân hàng viettinbank

             Chủ tài khoản       : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản             : 711AA6922454

             Ngân hàng            : Ngân hàng Vietinbank - Chi Nhánh Đông Sài Gòn

 

      8. ngân hàng BIDV

             Chủ tài khoản       : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản             : 31510001003644

             Ngân hàng            : Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi Nhánh Phú Nhuận

 

     9. ngân hàng eximbank

             Chủ tài khoản       : LA ĐỨC VĂN

             Tài khoản             : 1802 14849 212410

             Ngân hàng            : NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - Chi Nhánh Thủ Đức

 

Chúng tôi sẽ liên lạc ngay với quý khách hàng khi nhận được tiền để xác nhận thông tin và tiến hành giao hàng.

 

Trong trường hợp các mặt hàng cần có thời gian đặt hàng hoặc cần phải gia công theo yêu cầu riêng của khách hàng, hoặc trong một số trường hợp đặc biệt khác. Quý khách hàng sẽ đặt cọc 30% giá trị đơn hàng để xác nhận việc đặt hàng. Phần còn lại sẽ tùy vào tình hình cụ thể để thực hiện một trong 2 phương án sau:

- Khách hàng sẽ trả 70% còn lại khi nhận hàng.

-Hoặc Khách hàng sẽ trả 70% còn lại khi chúng tôi xác nhận sản phẩm đã sẵn sàng để chuyển cho quý khách hàng.

 

  1. Phương thức vận chuyển

Với các KH trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, Quà Tặng Phong Thủy sẽ giao hàng trong vòng 12 giờ kể từ lúc đặt hàng .

Với các KH ở các tỉnh: chúng tôi sẽ chuyển hàng theo  một trong nhiều phương thức phù hơp nhất cho quý khách: Chuyển fax nhanh. Gởi chành, gởi xe khách… Hàng sẽ được giao đến nơi chậm nhất là 48 giờ kể từ lúc nhận đơn đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

-           Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

-           Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

-           Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

-           Đối tác cung cấp nguyên liệu cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. Vì thế công ty  đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

 

  1. Chính sách đổi/trả hàng

Cam kết hoàn lại tiền hoặc đổi lại hàng nếu sản phẩm không đúng với chất lượng hay hình ảnh đã cam kết với khách hàng.

Những trường hợp được đổi trả:

  • Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng
  • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
  • Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

 

  1. Chính sách bảo hành

BẢO HÀNH NHANH:

Sản phẩm quý khách mua hàng được bảo hành nhanh trong các trường hợp sau:

1/ Hàng không nằm trong các điều kiện không được bảo hành.

2/ Đối với các sản phẩm Test : CHÍNH SÁCH BÀO HÀNH 1 ĐỔI 1

Đổi ngay trong ngày sản phẩm khác cùng loại đối với các sản phẩm mua trong thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Đổi ngay sản phẩm khác cùng loại sau 3 ngày đối với các sản phẩm mua sau 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

II- ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Tem bảo hành, serial number bị cạo sửa, mất hoặc không nguyên vẹn

Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.

Không có phiếu xuất hàng của công ty.

Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:

 

 

Kết nối với chúng tôi


Hotline 24H Gọi: 0947 633 486
VẬT PHẨM, QUÀ TẶNG PHONG THUỶ